FAQ

¿DONDE ESTAN UBICADOS?

El taller lo tenemos en San Luis Potosí, México. Pero hacemos envíos a todo México. 

¿TIENEN ENVIOS EXPRESS?

Nuestro tiempo de producción en cuadros y letreros estándar es de 2 - 3 semanas. Y el tiempo estándar de envío de las paqueterías es de 2-5 días habiles. 

Si, tenemos una opción de trabajo y envío express. El tiempo de producción es de 5-7 días hábiles y el envio de 1-2 días. 

¿ME PUEDEN MANDAR FOTOS DE PROCESO?

Confiamos en nuestro proceso creativo y para no atrasarnos en producción no enviamos fotos. Esto nos permite concentrarnos en crear un producto que cumpla con tus expectativas. Para eso es muy importante que aclares todos los detalles, si tienes alguna duda contactamos por mail o por instagram y felices te ayudamos. 

¿PUEDO USAR UN CUADRO DECORATIVO GRANDE PARA HOSPITAL?

Si puedes pero realmente no lo recomendamos. El cuadro grande esta pensado para ir colgado en una pared, es pesado y grande para la puerta del hospital. 

¿ME PUEDEN HACER UN PERSONAJE DIFERENTE A LOS QUE TIENEN? 

Por el momento solo estamos vendiendo lo que están en la tienda online. 

Estamos trabajando constantemente para hacer nuevos productos y nuevos personajes entonces si se te ocurre alguno platícanos y lo anotamos a la lista de ideas :) 

¿PUEDO HACER UNA DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO?

Como todo lo que hacemos esta hecho a mano especialmente para cada cliente, no podemos hacer devoluciones. 

Sin embargo si el producto tiene algún daño de fabrica por supuesto que te damos una solución para que quedes satisfecho con tu compra.